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Politique de confidentialité

 

Le site Web

Ce site Web et ses propriétaires adoptent une approche proactive en matière de confidentialité des utilisateurs et veillent à ce que les mesures nécessaires soient prises pour protéger la vie privée des utilisateurs tout au long de leur navigation. Ce site est conforme aux lois nationales françaises et aux exigences de confidentialité des utilisateurs.

La confidentialité et la protection de vos informations personnelles sont très importantes pour nous. Nous ne partagerons pas les informations de nos clients avec d’autres parties, sauf indication contraire. Vos informations personnelles sont utilisées seulement pour le traitement de votre commande et les paiements associés ainsi que pour nous aider avec les commentaires des clients et nous promettons que nous ne les passerons pas ni les vendrons comme des informations marketing ou autres.

 

Données personnelles

Racking Solutions ne conserve pas les détails de la carte de crédit et ne partage pas non plus les informations sur les clients avec des parties tierces.

Les informations que nous détenons à votre sujet seront exactes, actuelles et pertinentes. Vous pouvez vérifier les informations qui vous concernent en nous contactant et si l'une de vos données s'avère inexacte, nous la rectifierons rapidement en la supprimant ou en la corrigeant comme il convient.

Veuillez noter que bien que l’Internet ne soit pas un moyen sécurisé, nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour protéger les données et informations que nous détenons sur vous et nous garantissons que ces données ou informations seront conservées en toute sécurité conformément à notre politique de sécurité interne et aux lois nationales françaises. Si nous avons l'intention de transférer vos informations en dehors de l'EEE (Espace Economique Européen), nous obtiendrons toujours votre autorisation en premier.

Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

Si vous avez d'autres questions concernant la politique de confidentialité et vos droits, veuillez nous contacter.

 

Les données que nous collectons auprès de vous

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Prénom et nom de famille

  • Coordonnées, y compris l'adresse de courrier électronique

  • Adresse de facturation et adresse de livraison.

  • vos préférences enregistrées concernant l'utilisation du site

  • Autres informations pertinentes pour les sondages auprès des clients et/ou les offres, y compris pour recueillir vos avis-commentaires à travers Trust Pilot.

Pour une liste exhaustive des cookies que nous recueillons, consultez la section Liste des cookies que nous recueillons.

 

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Enregistrement interne.

  • Utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services y compris de transmettre votre nom, votre adresse e-mail et les articles commandés à Trust Pilot.

  • Envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur des nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéressent en utilisant l'adresse de courrier électronique que vous avez fournie, et que vous avez accepté en vous abonnant sur le newsletter. Si vous n'avez pas choisi d'être sur notre liste de diffusion, vous n'en recevrez pas.

  • De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins de service client. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts et de vos expériences.

 

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et procédures de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

 

Utilisation de cookies

Ce site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience des utilisateurs pendant leur visite. Le cas échéant, ce site web utilise un système de contrôle des cookies permettant à l'utilisateur lors de sa première visite sur le site d'autoriser ou d'interdire l'utilisation de cookies sur son ordinateur/appareil. Ceci est conforme aux exigences légales récentes pour les sites Web afin d'obtenir le consentement explicite de l’utilisateur avant de laisser derrière eux ou de lire des fichiers, tels que des cookies, sur l'ordinateur/appareil de l’utilisateur.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations sur les interactions de l'utilisateur et l'utilisation du site Web. Cela permet au site Web, à travers son serveur, de fournir aux utilisateurs une expérience personnalisée.

Les utilisateurs sont conseillés que s'ils souhaitent refuser l'utilisation et l'enregistrement des cookies par ce site Web sur leur disque dur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur Web pour bloquer tous les cookies de ce site Web et ses fournisseurs externes.

Ce site web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses utilisateurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de surveiller votre engagement et votre utilisation du site Web, mais ne stocke pas, enregistrer ou collecter des informations personnelles. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google ici pour plus d'informations [http://www.google.com/privacy.html].

D'autres cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur par des fournisseurs externes lorsque ce site utilise des programmes de parrainage, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies sont utilisés pour la conversion et le suivi des références et expirent généralement après 30 jours, mais certains peuvent prendre plus de temps. Aucune information personnelle n'est stockée, enregistrée ou collectée.

 

Contact et communication

Les utilisateurs qui contactent ce site et/ou ses propriétaires le font à leur discrétion et fournissent les informations personnelles demandées à leurs risques et périls. Vos informations personnelles sont gardées confidentielles et stockées de manière sécurisée jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires ou inutiles, comme détaillé dans la loi sur la protection des données de 1998 et ensuite mis à jour via le GDPR 2018. Tous les efforts ont été déployés pour garantir la sécurité du processus de soumission par courrier électronique mais en informant les utilisateurs qui utilisent ce formulaire pour envoyer des courriers électroniques qu’ils le font à leurs risques et périls.

Ce site Web et ses propriétaires utilisent toute information soumise pour vous fournir de plus amples informations sur les produits/services qu'ils offrent ou pour répondre à vos questions ou demandes soumis. Cela inclut l'utilisation de vos coordonnées pour vous inscrire aux newsletters par courrier électronique que le site Web exploite, mais seulement si cela vous a été clairement indiqué et que votre autorisation expresse a été accordée lors de la soumission du formulaire. Ou par lequel vous avez déjà acheté ou demandé auprès de l'entreprise des informations sur l'achat d'un produit ou d'un service lié aux newsletters. Cela n'est pas une liste exhaustive de vos droits d'utilisateur en ce qui concerne la réception de matériel de marketing par courrier électronique. Vos informations ne sont pas transmises à des parties tierces.

 

Courrier électronique Newsletter

Ce site Web exploite un programme de newsletter électronique, utilisé pour informer les abonnés sur les produits et les services fournis par ce site. Les utilisateurs peuvent s'inscrire via un processus automatisé en ligne s'ils le souhaitent, mais à leur discrétion. Certains abonnements peuvent être traités manuellement avec l'accord préalable écrit de l'utilisateur.

Les abonnements sont pris conformément aux lois anti-spam français. Tous les renseignements personnels relatifs aux abonnements sont conservés en toute sécurité. Aucune donnée personnelle n'est transmise à des partie tierces ni partagée avec des sociétés/personnes extérieures à la société exploitant ce site web. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles détenues à votre sujet par le programme de newsletter électronique de ce site. Une petite somme sera à payer. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous s'il vous plaît écrivez à l'adresse de l'entreprise au bas de cette politique.

Les campagnes de marketing électronique publiées par ce site ou ses propriétaires peuvent contenir des installations de suivi dans le courrier électronique. L'activité de l'abonné est suivie et stockée dans une base de données pour analyse et évaluation futures. Une telle activité suivie peut inclure ; l'ouverture de courriels, l'envoi de courriels, le cliquage de liens dans le contenu de l'e-mail, les heures, les dates et la fréquence d'activité (cela n’est pas une liste exhaustive). Cette information est utilisée pour raffiner les futures campagnes email et fournir à l'utilisateur contenu plus pertinent basé sur leur activité.

En conformité avec les lois spam français les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment grâce à un système automatisé. Ce processus est détaillé à la fin du texte de chaque campagne email. Si un système de désabonnement automatisé n'est pas disponible, des instructions claires sur la désinscription seront détaillées à la place.

 

Liens externes

Bien que ce site ne contienne que des liens externes de qualité, sûrs et pertinents, il est conseillé aux utilisateurs d'adopter une politique de prudence avant de cliquer des liens externes mentionnés tout au long de ce site. (Les liens externes sont des liens texte / bannière / image cliquables vers d'autres sites Web.)

Les propriétaires de ce site Web ne peuvent pas garantir ou vérifier le contenu de tout lien externe malgré tous leurs efforts. Les utilisateurs doivent donc noter qu'ils cliquent sur les liens externes à leurs risques et périls et ce site et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des implications causés par la visite des liens externes mentionnés.

 

Publicités et Liens Sponsorisés

Ce site Web ne contient aucun lien sponsorisé ou publicités d'aucune sorte. S'il en apparaît dans votre navigateur, ceux-ci proviennent d'une autre source que vous devrez peut-être supprimer (avec l'utilisation d'un antivirus ou d'un autre logiciel).

 

Plateformes de réseaux sociaux

Communication, engagement et actions prises via les plateformes des réseaux sociaux externes que ce site et ses propriétaires participent sont personnalisés aux termes et conditions ainsi que les politiques de confidentialité détenus avec chaque plateforme de réseau social respectivement.

Les utilisateurs sont conseillés d'utiliser judicieusement les plateformes de réseaux sociaux et de communiquer/engager sur eux avec soin et prudence en ce qui concerne leur vie privée et les détails personnels. Ce site Web et ses propriétaires ne demanderont jamais d'informations personnelles ou sensibles via les réseaux sociaux et encourageront les utilisateurs souhaitant discuter de détails sensibles à les contacter via les principaux canaux de communication tels que le téléphone ou courrier électronique.

Ce site Web peut utiliser des boutons de réseaux sociaux qui permettent de partager le contenu Web directement à partir des pages Web vers la plateforme du réseau social en question. Les utilisateurs sont avisés avant d'utiliser ces boutons de réseaux sociaux qu'ils le font à leur discrétion et notez que les plateformes de réseaux sociaux peuvent suivre et enregistrer votre demande de partager une page web respectivement à travers de votre compte de plateforme de réseaux sociaux.

 

Liens raccourcis dans les réseaux sociaux

Ce site Web et ses propriétaires via leurs comptes de plateformes de réseaux sociaux peuvent partager des liens Web vers des pages Web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de réseaux sociaux raccourcissent les URL longues [adresses Web].

Les utilisateurs sont conseillés à faire preuve de prudence et de bon jugement avant de cliquer sur les URL raccourcies publiées sur les plateformes de réseaux sociaux par ce site web et ses propriétaires. Malgré les meilleurs efforts pour s'assurer que seules les URLS authentiques sont publiées, de nombreuses plateformes de réseaux sociaux sont sujettes aux spams et au piratage. Par conséquent, ce site et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des implications causés par la consultation de liens raccourcis.

 

 

Ressources et informations complémentaires

• Politique de confidentialité de Twitter

• Politique de confidentialité de Facebook

• Politique de confidentialité de Google

• Politique de confidentialité Linkedin

 

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000886460

 

Directive vie privée et communications électroniques 2002/58/CE

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32002L0058&from=FR

 

TOTAL RACKING SOLUTIONS LTD, 350 CHEMIN DE PRE NEUF, 38350 LA MURE, FRANCE